OBJEDNÁVKA

Doprava a platba

Balíky posílám sám a vím, co je v nich živé. Tady najdete, kdo vám zásilku doveze, za jak dlouho a jak můžete zaplatit. Závazné znění je v obchodních podmínkách, tohle je jejich srozumitelná verze.

Kdo vám balík doveze

Podle velikosti a hmotnosti zásilky posílám přes Zásilkovnu, PPL nebo DPD. Přepravce vybírám tak, aby balíček dorazil co nejrychleji a co nejlevněji, a konkrétní možnosti uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky.

Zásilkovna, výdejní místo nebo Z-Box, 95 Kč
PPL, doručení na adresu, 95 Kč
DPD, doručení na adresu, 105 Kč

Cena dopravy a balného je vždy vidět v objednávkovém formuláři, než objednávku odešlete. Nic se k ní později nepřipočítává. Nejsem plátce DPH, ceny na webu jsou konečné.

Kdy to dorazí

Obvyklá doba dodání je 2 až 10 pracovních dnů od připsání platby. Většinu objednávek expeduji dřív, ale u sadby a cibulovin si nechávám rezervu, protože je balím podle počasí.

Semínka, sadbový česnek, brambory a cibuloviny neposílám v pátek, aby nestrávily víkend na depu, a neposílám je, když mrzne. Radši vám balíček odešlu o pár dní později než promrzlý. Když se odeslání kvůli počasí posune, napíšu vám to.

Jak můžete zaplatit

Platební kartou přes bránu Stripe. VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro. Číslo karty zadáváte přímo do zabezpečeného rozhraní Stripe, já se k němu nedostanu.

Bankovním převodem na základě faktury. Zboží odesílám po připsání částky na účet.

Odloženou platbou ve splátkách přes Klarnu. Jestli se u vaší objednávky nabídne, rozhoduje Klarna. Zboží kupujete ode mě, splátky vám poskytuje Klarna a uzavíráte s ní samostatnou smlouvu. Na reklamaci nebo vrácení to nemá vliv, obojí řešíte se mnou.

Na každou platbu vystavím daňový doklad a pošlu ho e-mailem.

Když balík dorazí poškozený

Zásilku prosím při převzetí prohlédněte. Když je obal natržený, promáčklý nebo promoklý, nahlaste to rovnou řidiči nebo na výdejním místě a napište mi na eshop@prirodnizahradytrejbal.cz. Zbytek vyřídím s dopravcem za vás, vy se o nic starat nemusíte.

Ještě něco?

Zboží se vám nehodí? Máte 14 dnů na vrácení bez udání důvodu. Něco není v pořádku? Reklamaci vyřídím do 30 dnů. Závazné znění najdete v obchodních podmínkách.