DO 14 DNŮ

Vrácení zboží bez udání důvodu

Když si nakupujete na dálku, nemůžete si zboží osahat předem. Proto máte podle § 1829 občanského zákoníku 14 dnů na to, abyste si to rozmysleli, bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Nemusíte mi vysvětlovat proč, i když ocením, když mi to napíšete. Pomáhá mi to nabídku zlepšovat.

Jak na to

1. Napište mi na eshop@prirodnizahradytrejbal.cz. Stačí jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete. Můžete použít formulář níže. Uveďte číslo objednávky, jméno a datum nákupu.

2. Přijetí vám bez zbytečného odkladu potvrdím e-mailem.

3. Zboží mi do 14 dnů od odstoupení pošlete zpět na adresu: Přírodní zahrady Trejbal s.r.o., Klínec 253, 252 10 Klínec.

Odkdy se počítá 14 dnů

U zboží ode dne, kdy zásilku převezmete. Když objednávka přijde na víckrát, ode dne převzetí poslední části. U kurzů, webinářů a členství ode dne uzavření smlouvy.

Lhůta je zachovaná, když odstoupení odešlete nejpozději 14. den. Nemusí mi do té doby dojít, stačí odeslat.

Kdo co platí

Náklady na zpáteční zásilku nesete vy. Já vám vrátím cenu zboží i původní poštovné, které jste zaplatili při nákupu. Nabízím-li víc způsobů dopravy, vracím poštovné ve výši toho nejlevnějšího. Peníze vám pošlu do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili. Vrácení mohu zadržet, dokud zboží nedostanu zpátky nebo neprokážete, že jste ho odeslali. Za snížení hodnoty zboží odpovídáte, pokud jste s ním nakládali jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.

Kdy vrátit nejde

Živé rostliny podléhající rychlé zkáze. Zakořeněné sazenice, prostokořenné rostliny a rostliny v květináči k vám putují v růstu a bez okamžité péče se rychle znehodnotí. Zákon na takové zboží 14denní lhůtu nevztahuje (§ 1837 písm. e). Píšu to i u každého takového produktu, abyste o tom věděli dřív, než ho vložíte do košíku.

U sadby a semen to jde, ale přečtěte si tohle

U sadbového česneku, brambor, cibulovin, hlíz jiřin i u semínek 14denní lhůta platí a vrátit je můžete. Chci ale, abyste věděli, na čem jste.

Sadba není skladové zboží. Je to živý materiál, který počítá s jedinou cestou k vám. Proto ji odesílám jen za podmínek, které umím ohlídat: ne v pátek a ne v mrazu. Cestu zpátky už ohlídat neumím. Když se mi vrátí promrzlá nebo proleželá, nemůžu ji poslat nikomu dalšímu. Vaše právo tím nekrátím, jen vás prosím, abyste se rozhodli rychle a zabalili ji dobře.